| Piagam Pelanggan |
Pencapaian |
||||
|
Memenuhi piawaian |
Melebihi tempoh masa/ tidak menepati piawaian |
||||
|
Jumlah memenuhi piawaian |
% Memenuhi piawaian |
Jumlah memenuhi piawaian |
% Melebihi piawaian |
||
| 1. |
Status tindakan ke atas aduan pelanggan dimaklumkan kepada pengadu dalam tempoh 14 hari bekerja selepas aduan diterima. |
||||
| 2. |
Proses pendaftaran pelajar selesai pada hari yang sama pelajar tiba untuk mendaftar. |
1195 | 100% | ||
| 3. |
Melaksanakan penyeliaan 100% ke atas semua pelajar yang sedang menjalani latihan industri dalam satu semester. |
1187 | 100% | ||
| 4. |
Keputusan peperiksaan akhir diproses dalam tempoh 14 hari bekerja selepas semester pengajian tamat. |
3676 | 100% | ||